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商家跑路数百办卡人被坑 法院“速裁”为破费者
发表时间:2019-01-11

  法院在案件受理后,采取邮寄投递、上门送达、工商局调取经营信息、派出所调取经营者信息、单位人事局部考核等多种手段,联系到健身会馆、洗车行的相关负责人。最终,涉案的健身会馆、洗车行的负责人先后为消费者办理了退费。

  中新网长春1月9日电 (李明姝 李欣遥)办理各种洗车卡、健身卡、美容卡的消费者每每被坑,商家跑路之后该如何维权呢?对长春的35名消费者代表来说,在这酷寒的冬季却有了一丝温暖。在当地法院启动“速裁”程序之后,跑路的商家在法庭上“仰头认错”,并返还了消费者的全部用度。

  对此,曹春江表现,渴望众多的消费者,在公平合法维权的同时,要树立理性的消费观点跟证据维权意识,尤其是购置应用“预支卡式花费”,一定要详细看清商家的格式条款,切莫贪图一时让利,终极落入消费“陷阱”。(完)

  长春市朝阳区公民法院速裁审判庭副庭长曹春江介绍,法院依法审核后同意由消费者协会工作人员作为消费者诉讼代理人,加入案件审理,法院启动了速裁程序,将35起消费者维权案件交由固定的审讯团队审理,并开辟消费者维权绿色通道,减半收取消费者诉讼费用。

  切实,周女士的经历并非个例。近多少年因遭遇办卡“陷阱”的投诉案件难能可贵,商家夸大折扣及服务范围误导消费者购买,已成为一些行业的通病。

  据长春市朝阳区消费者协会负责人严妍先容,经过该协会的统计,共计有300多名持有健身卡、洗车卡的消费者陷入了老板跑路、店铺关闭的“坑局”之中。

  面对这次的大量集中投诉,消费者协会启动了与长春市向阳区国民法院建破的诉调对接工作机制。

  周女士是这35名维权者中的一员,当初办理了一张洗车卡,一次都不利用商家就关门了。因为平时忙于工作,不时间“跑维权”,采访时她对法院的这种“速裁”程序表示了同意。

  严妍回忆,当时为了更好地保护消费者的群体权益,并取得集中诉讼的最佳法律成果,他们与权力受损的破费者建立了“维权微信群”,经征求大家见解,最终选出证据充分的29名持有健身卡、6名持有洗车卡的消费者进行诉讼。

  不过,一些消费者由于法律意识不强,手中除了预付费卡本身,并不持有其余证据,这就象征着,在维权过程中无奈供应有效的证据保护自己的权利。

  是否打赢这场官司呢?对这场群体维权,35人的心中都在画着问号,他们的背地,是多少百双的眼睛在注视着。

  2018年5月,长春市旭日区消费者协会来了十余名消费者代表,他们集中投诉该区某健身会馆老板跑路,店铺封闭,造成预付费卡无奈使用。举世无双,一些购买了某汽车美容卡的消费者,也遇到了老板跑路的问题。



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